سياسة الخصوصية

من المحيل

• اسمه ورقم جواله وبريده الإلكتروني ومدينته.
• وصف الفرصة التي يسجّلها، واسم الزبون ورقم جواله كما يقدّمهما.

من صاحب الطلب

• اسمه ورقم جواله وبريده الإلكتروني ومدينته.
• إجابات أسئلة المشروع: المساحة، الميزانية، الجدول الزمني، وما شابه حسب نوع الخدمة.
• الصور والمستندات التي يرفعها.
• رسائله داخل المنصة مع مزود الخدمة.

من مزود الخدمة

• اسم المنشأة وبيانات التواصل والتخصصات ومناطق الخدمة.
• عروض الأسعار وتفاصيلها، وصور الأعمال السابقة.

تلقائياً

• سجل مراحل كل طلب مع وقت كل انتقال والطرف الذي قام به.
• عنوان IP ونوع المتصفح عند تسجيل الدخول، لأغراض الأمان.
• سجل الرسائل المتبادلة مع بوت واتساب.

• التواصل مع صاحب الطلب للتأكد أن الطلب يخصّه فعلاً.
• مطابقة الطلب مع مزودي خدمة مناسبين لتخصصهم ومنطقتهم وميزانيتهم.
• تمكين الطرفين من التواصل والتعاقد.
• احتساب عمولة المحيل بعد إتمام الصفقة.
• كشف محاولات الاحتيال والتجاوز، وفضّ النزاعات.

هذا هو جوهر المنصة، ونلتزم به تقنياً لا وعداً فقط:

• هوية المحيل لا تُكشف لصاحب الطلب ولا لمزود الخدمة في أي مرحلة إطلاقاً.
• رقم صاحب الطلب واسمه لا يصلان لأي مزود قبل أن يختار صاحب الطلب عرضاً ويُتمّ خطوة الحجز.
• بيانات مزود الخدمة تُعرض باسم مستعار حتى اللحظة نفسها.
• قبل فتح التواصل، تُحجب تلقائياً من الرسائل والعروض أي أرقام هواتف أو بريد إلكتروني أو روابط أو حسابات تواصل، وتُسجَّل المحاولة.
• الملف الأصلي الذي يرفعه أي طرف لا يُقدَّم لأي طرف آخر. تُزال منه البيانات الوصفية وتُقدَّم نسخة منقّاة فقط.

• مزودو الخدمة المطابقون: تفاصيل المشروع والمدينة العامة، بلا بيانات تواصل.
• مزود الخدمة المختار: بيانات تواصل صاحب الطلب بعد إتمام خطوة الحجز.
• صاحب الطلب: بيانات تواصل المزود المختار في اللحظة نفسها.
• بوابة الدفع: مبلغ العملية ومرجعها فقط. لا نخزّن بيانات بطاقتك على المنصة.
• واتساب من Meta: رقم الجوال ونص الرسائل، لأن الخدمة تعمل عبر محادثة واتساب.

لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها لأي جهة، ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

عند مراسلة رقم المنصة على واتساب، تُعالَج رسائلك لتقديم الخدمة: تسجيل الفرصة، تأكيد الطلب، جمع التفاصيل، عرض العروض، ومتابعة الصفقة. نحفظ نص المحادثة لتتبّع الطلب وللمراجعة عند النزاع. لا نرسل لك رسائل تسويقية لا علاقة لها بطلب قائم.

نقل الرسائل يتم عبر واتساب من Meta وتخضع لسياسة خصوصيتها أيضاً.

• بيانات الطلبات والصفقات والعمولات: تُحفظ ما دام الحساب قائماً ولمدة تقتضيها المتطلبات المحاسبية.
• سجلات الرقابة وتنبيهات الاحتيال: تُحفظ لغرض حماية المنصة والأطراف.
• الملفات المرفوعة: تُحذف نسخها المنقّاة عند حذف الطلب المرتبط بها.

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة الحساب.
• طلب حذف حسابك وبياناتك، عدا ما يلزم الاحتفاظ به لالتزام قانوني أو نزاع قائم.
• الاعتراض على معالجة بياناتك، مع العلم أن ذلك قد يمنع تقديم الخدمة.
• سحب موافقتك على التواصل عبر واتساب في أي وقت بكتابة «إيقاف» في المحادثة.

• كلمات المرور تُخزَّن مجزّأة بخوارزمية scrypt ولا تُحفظ كنص.
• كل وصول للبيانات يمرّ على تحقق من الدور ومن ملكية السجل على الخادم.
• الاتصال مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
• كل انتقال حالة وكل عملية حساسة تُسجَّل في سجل تدقيق.

لأي سؤال أو طلب يخصّ بياناتك، راسلنا على support@activedigit.co.il.